Ana sayfamızda yer alan Üye Ol linkine tıklayıp, açılan sayfadaki bilgileri doldurarak hemen üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üyelik bilgilerinizi güncellemek çok kolay! İlk olarak, Üye Giriş sayfasından hesabınıza giriş yapın. Ardından, Hesabım bölümüne gidin ve "Kişisel Bilgilerim" sekmesine tıklayın. Buradan, adınız, soyadınız, adresiniz ve diğer üyelik bilgilerinizi dilediğiniz zaman kolayca güncelleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgiye ihtiyacınız olursa, Gizlilik Politikamızı ve Çerez Kullanımı sayfamızı ziyaret ederek, verilerinizin nasıl korunduğunu öğrenebilirsiniz.

Hiç endişelenmeyin! Şifrenizi hatırlamıyorsanız veya değiştirmek istiyorsanız, kolayca yeni bir şifre oluşturabilir ya da mevcut şifrenizi güncelleyebilirsiniz.

Öncelikle, Üye Girişi sayfasına gidin ve “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayın. Açılan ekranda, kayıtlı e-posta adresinizi girin ve “Yeni Şifre Gönder” butonuna basın. Kısa bir süre içinde, e-posta adresinize yeni bir şifre oluşturabileceğiniz bir bağlantı gönderilecektir. E-postayı göremezseniz, spam veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın! Yeni bir şifre belirledikten sonra, hesabınıza yeniden erişim sağlayabilirsiniz.

Eğer mevcut şifrenizi değiştirmek isterseniz, Hesabım sayfasına giderek "Kişisel Bilgilerim" bölümünde yer alan "Şifre Bilgilerim" kısmından mevcut şifrenizi ve yeni şifrenizi girerek şifrenizi güncelleyebilirsiniz.

Not: Güvenliğiniz bizim için çok önemlidir! Bu nedenle, hesabınıza erişimde sorun yaşarsanız veya çok sayıda başarısız deneme sonucunda hesabınız kilitlenirse, size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Hesabınızı güvence altına almak ve işlemlerinizi sorunsuzca sürdürebilmeniz için buradayız!

kaganparfumeri.com ve Kağan Parfümeri uygulamasından vereceğiniz siparişlerde kargo ücretleri ve seçenekler hakkında bilmeniz gerekenler:

Standart kargo ücreti 50 TL olarak belirlenmiştir, ancak 900 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti bizden! Böylece, sevdiklerinizi ve kendinizi özel hissettirecek ürünleri ek bir kargo ücreti ödemeden kapınıza kadar getirtebilirsiniz.

Siparişleriniz, Yurtiçi Kargo veya PTT Kargo ile güvenli bir şekilde adresinize teslim edilmektedir. Hafta içi saat 15:00’e kadar ve Cumartesi günleri saat 12:30’a kadar verilen siparişleriniz, aynı gün içerisinde kargoya verilir. Siparişinizi verdikten sonra, en geç 72 saat içinde Türkiye genelinde dilediğiniz adrese teslim edilir. Cumartesi günleri saat 12:30’dan sonra ve Pazar günleri verilen siparişler ise takip eden Pazartesi günü kargo firmasına teslim edilir.

Özel indirim dönemleri, yoğun alışveriş günlerinde (Black Friday, Yılbaşı İndirimleri, Sezon Sonu Satışları gibi) ve resmi tatillerde teslimat sürelerinde uzamalar olabileceğini göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederiz. 

Kağan Parfümeri ile güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi yaşamak için hemen siparişinizi oluşturun ve avantajlı teslimat seçeneklerinden yararlanın!

Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Ayrıca, kargo veya sipariş takip numaranız ile "Hesabım" bölümünden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz. Sipariş teslimat durumu ile ilgili sorularınız varsa, mesai saatleri içerisinde Kağan Parfümeri Müşteri Hizmetleri Destek Hattı’nı arayarak da bilgi alabilirsiniz.

Tel: 0(224) 411 14 40

kaganparfumeri.com’dan sadece Türkiye sınırları dahilinde ürün gönderimi yapılmaktadır.

Faturanız, üye mail adresinize gönderilir.

Sitemizden verdiğiniz siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken lütfen kargo paketini kontrol ediniz. Eğer kargo paketiniz size ulaşana kadar hasar görmüş ise, paketi teslim almayarak doğrudan bize geri gönderebilirsiniz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek ve en kısa sürede yeni ürünleriniz yine ücretsiz olarak adresinize gönderilecektir.

Alışverişlerinizi Visa, Mastercard kredi kartları ya da banka kartınız / debit kart ile gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinize onay verdiğiniz zaman ödeme tutarı kredi kartınızdan ya da banka kartınızdan tahsil edilmektedir. Ödeme işlemleriniz, 256bit SSL güvenli şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından 3D Güvenlik ile gerçekleştirilir.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun 27 Eylül 2016 Salı günü Resmi Gazetede yayımlanan Madde-1 / 7. fıkra da yapılan değişiklik gereği artık Kozmetik ürünlerin satışında Kredi Kartına Taksit imkanı bulunmamaktadır.

Aldığınız tüm ürünlerin fiyatlarında KDV dahildir.

kaganparfumeri.com’dan sipariş verdikten sonra sipariş iptal talebinizi, satın alma işleminizi takip eden ilk yarım saat içinde (224) 411 14 40 numaralı telefondan kaganparfumeri.com Müşteri Destek Hattı’na iletmeniz gerekir.

Sipariş vermenizi takip eden ilk yarım saatlik süreci aşan durumlarda ise siparişlerinizin iptali mümkün olmamaktadır. Mesai Saatleri dışında, sipariş vermeniz ve sonrasında iptal etmek istemeniz halinde ise info@kaganparfumeri.com adresine “Sipariş İptal” başlığı ile sipariş iptal talebinizi iletmeniz gerekir.

İadeniz onaylandıktan sonra size bir e-posta gönderilir ve ürün bedelinizin geri ödemesi gerçekleştirilir. Kredi kartınıza yatırılan geri ödemenin ekstrenize artı bakiye olarak yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama birkaç gün ya da iki - üç hafta sürebilir. Bu süreç bankaların genel bir uygulaması olup, kaganparfumeri.com’un müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

İade koşulları çerçevesinde, siparişinizin size ulaştığı günden itibaren 14 gün içerisinde talebinizi ve ürünle alakalı probleminizi (224) 411 14 40 numaralı hattımızdan KaganParfumeri.com Müşteri Destek Hattı’na ulaşarak iletebilirsiniz. İade talebiniz en kısa zamanda işleme alınır.

kaganparfumeri.com’a, mesai saatleri içerisinde Mağazalar bölümünde yer alan telefon numaralarından, iletişim bölümündeki iletişim formundan veya info@kaganparfumeri.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

1979 yılında Nalbantoğlu’nda 48m2’lik bir alanda faaliyete başlayan Kağan Parfümeri, 1996 yılında 850m2’lik bir alanda 110 kişilik deneyimli bir kadroyla Bursa’lılara hizmet vermeye devam etmektedir.

1998 yılında yine Nalbantoğlu’nda Güzellik Salonumuz, uzman ve deneyimli bir kadroyla Bursa’lı bayanların hizmetine sunuldu. Her geçen yıl gelişen teknolojiyi ve dünyada kullanılan bakım tekniklerini yakından takip edilerek uygulanan Güzellik Salonumuz, Dünya standartlarında hizmet vermeye devam etmektedir. 2000 yılında 210m2’lik bir alana sahip olan Zafer Plaza Mağazamız hizmete girdi. 35 uzman personeli ile sürekli müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, haftanın 7 günü 22:00’a kadar müşterilerin hizmetinde olan Zafer Plaza Mağazamız her geçen gün artan müşteri portföyü ile en iyi hizmeti vermeye devam etmektedir.

Kağan Parfümeri mağazaları arasına katılan mağazamız AS Merkez alış-veriş merkezinde 2000 yılında hizmete girmiştir. 850m2’lik geniş bir alanda hizmet vermeye başlayan mağazamız 50 kişilik uzman kadrosuyla prestij ürünleri sizlere sunmaktadır.

Kağan Parfümeri’nin raf fazlası ürünleri 2000 yılına kadar Nalbantoğlu Mağazamızın çevresinde iri ufaklı 9 ayrı yerde depolanıyordu. Mağaza adedinin artması, stok seviyesininde artışını beraberinde getirince daha büyük bir depoya ihtiyaç duyuldu. Nilüfer Organize Sanayi Bölgesi tarafından tahsis edilen yaklaşık 3000m2’lik arazi üzerinde bir sığınak, bir idari binanında yer aldığı 3 katlı depo inşaatına başlandı. 2001 yılının Ekim ayında tesisimiz kullanıma açıldı.

Binanın 1500m2’lik bir alanı ürünler için depo olarak kullanılırken 750m2’lik alt katı ise Şansa Parfümerinin imal yeri olarak hazırlandı. Ruhsatlarımız, bandrollerimiz tamamlanarak, Nilüfer Organize Sanayi Bölgesindeki tesisimizde Şansa adlı parfümlerimizin üretimine başladık. Kısa zamanda artan talepler karşısında Altıparmak Şubemizi hizmete soktuk. hedeflerimiz arasında İzmir, Ankara, İstanbul, Antalya’da da mağazalar açmak ve hizmetlerimizi daha geniş bir yelpazeye yaymak birinci sıradadır. "Hizmette Sınır Yoktur" sloganı ile her zaman en yeniyi, en iyiyi, en güzeli, en uygun fiyatlarla müşterilerimize sunmaya devam edeceğiz.

Elbette. Şirket prensibimiz gereği, stoklarımızda yer almayan hiçbir ürün satışa sunulmaz.

Şirket prensibimiz gereği, sadece stoklarımızda yer alan ürünler satışa sunulur. Siparişinizi vermeniz sonrasında, ürünleriniz tarafımızdan hazırlanarak, Bursa Osmangazi ilçesinde yer alan Heykel Mağazamızdan ilgili kargo birimine teslim edilir ve tüm Türkiye’de en geç 72 saat içinde adresinize teslim edilmiş olur. Teslimat koşullarımızla ilgili daha detaylı bilgiye Teslimat Koşulları bölümümüzden ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimizin hepsi 100% orijinal ürünler olup, bizzat Orijinal Markaların ürün tedarikçilerinden temin edilmektedir. Tüm Avrupa’da olduğu gibi Türkiye’deki tüketicilere de sadece söz de değil, özde de verdiğimiz taahhüdümüz, dürüstlük ilkemiz başta olmak üzere, alışveriş sürecinizin en başından itibaren keyifli bir deneyim olarak tamamlanması ve yeni alışverişlerde görüşebilmek prensibi üzerine kuruludur. Ürünlerinizi Güvenle Kullanabilirsiniz!